Víťazom druhého ročníka Motorcraft GP je Claudio de Oliveira Carvalho! Áno, najlepší opravár v Brazílii sa tiež zúčastňuje na Oficina Brasil Forum! Claudio Carvalho začal svoju cestu do sveta nezávislých opráv v roku 1987, keď bol naverbovaný do brazílskej armády. Tam mal prvý kontakt s mechanikmi a jeho prvá úloha bola ako pomocný kábel mechanika. „Skončil som šesť rokov v kasárňach. V tom čase som absolvoval kurz, aby som sa stal pomocným desiatnikom mechanika a neskôr som sa učil aj za strojného seržanta,“spomína Carvalho.
"FERA" Z FÓRA: CLAUDIO DE OLIVEIRA CARVALHO
Prezývka: Claudio Carvalho
Zadané: 2009
Počet príspevkov: 352
Počet príspevkov za posledný rok: 136
Spoločnosť: Diagnostika a oprava Proauto
V roku 1992 Claudio de Oliveira Carvalho opustil ozbrojené sily a rozhodol sa otvoriť si vlastnú opravovňu a stal sa nezávislým opravárom: „Na začiatku moja opravovňa ešte nemala meno, spolupracoval som len s tabuľka s nápisom, že som to opravil.vozidlá. Potom som si uvedomil, že mnohí koncoví spotrebitelia hľadajú opravárov, aby sme im mohli poskytnúť diagnostiku. Potom som vytvoril Proauto Diagnóstico e Reparação, pretože diagnostika je prvou fázou opravy. Najväčším problémom je zistiť, čo by sa malo v aute urobiť, a potom je následkom oprava,“vysvetľuje Carvalho.
Proauto Diagnóstico e Reparação sa zrodilo preto, lebo Claudio Carvalho začal predávať aj diely a okrem diagnostiky aj opravy. Podnikateľ hovorí, že najťažšie pri prechode z armádneho dôstojníka na podnikateľa boli informácie: „Dnes je to trochu jednoduchšie, ale v roku 1992, keď som začal pracovať samostatne, boli informácie o opravách a kurzoch veľmi zriedkavé. Učenie bolo zriedkavé, pretože informačné technológie boli stále v plienkach a kanály na zdieľanie a prijímanie informácií od výrobcov automobilov boli veľmi obmedzené. Boli len v kníhkupectvách alebo korešpondenčné kurzy (pošta) alebo aj nejaké prednášky, o ktorých sme počuli v televízii. V tom čase neexistovali noviny Oficina Brasil, takže učenie bolo najväčším problémom,“zhŕňa Claudio de Oliveira Carvalho.
Aj tak sa Carvalho nikdy nevzdal získavania informácií, ktoré potreboval: „Kedysi som kupoval knihy zo São Paula a nechal som si ich doručiť sem do môjho mesta,“spomína najlepší opravár v Brazílii. „Keď sme mali prístup k Jornal Oficina Brasil, tento scenár sa začal meniť. V súčasnosti sa dokonca aj telemarketing spoločností dostáva do kontaktu s nezávislými opravármi, aby im ponúkli brožúry, letáky a kurzy,“komentuje Claudio.
Na otázku, či by si v tom čase predstavoval, že by mohol byť najlepším opravárom v Brazílii, Carvalho odpovedá: „Stále sa necítim ako najlepší opravár v Brazílii. Chápem, že je stále čo študovať,“hovorí pokorne.
„Fórum je ako rodina: môžete sa na chvíľu zdržať, ale vždy sa vrátite, pretože je tu silné puto,“zhŕňa opravár, ktorý sa na stránku spolupráce pridal v roku 2009 a sleduje to denne.. Aj keď je Claudio najlepším opravárom v Brazílii, Claudio už požiadal o pomoc na stránke: „Je to cenný nástroj nielen na prijímanie a poskytovanie tipov, ale aj na to, že je kanálom vedomostí a dokáže predvídať problémy.“
„Fórum som spoznal cez Jornal Oficina Brasil, pretože som čítal noviny od prvej po poslednú stranu,“hovorí Claudio. Opravár zdôrazňuje dôležitosť nástroja: „Fórum zlepšuje líniu uvažovania a absorbuje informácie na riešenie akéhokoľvek typu problému v dielni. Je to základný nástroj pre nezávislých opravárov!“, uzatvára.
