„Kríza je momentom na zamyslenie a spolu s ňou vzniká vytúžená prosperita“, Bruno Calil Fonseca.
Citáty ilustrujúce, že kríza je čas na „príležitosti“a „skvelé nápady“, „veľké obraty k prosperite“atď. Ak ste podnikateľ, konateľ veľkej spoločnosti, podnikateľ, alebo ak ste v akejkoľvek profesijnej situácii, kde podnikanie, v ktorom pôsobíte, závisí od vašich rozhodnutí, je čas zamyslieť sa:
- skutočne verím, že krízy sú momenty, ktoré generujú príležitosti a účinne prevratujú môj spôsob konania, alebo to len poviem „ústami“a pasívne čakám (a paralyzovaný strachom), kým sa situácia vráti? na „normálne“?
Takéto uvažovanie nás stavia pred ľudský stav a jeho psychologické správanie, pretože je pre nás veľmi ľahké povedať jednu vec a urobiť druhú, a čo je neuveriteľnejšie, mnohokrát bez toho, aby sme si túto disociáciu uvedomovali. Zaujímavé a… nebezpečné, však? Pokračujúc v tomto bloku „sebapoznania“citujeme prácu „Sebaklam“od ekonóma Eduarda Gianettiho, v ktorej je táto situácia skúmaná inteligentným a didaktickým spôsobom.
Čitateľ sa však musí čudovať, čo má táto psychologická „reflexia“spoločné s trhom s náhradnými dielmi a súčasným momentom? Podľa nášho chápania to má všetko spoločné s…
Lepšie vysvetlenie: prežívame desivú krízu a vy, čo pôsobíte na trhu, ste určite poznamenali, že „kríza je obdobím veľkých príležitostí“, ale skutočne sa to zhmotnilo vo vašich postojoch? Hľadali ste a našli inovatívne riešenia? Podnietil vás chaotický scenár? Zobudili ste sa skôr a viac motivovaní? Predefinovali ste vo vašej spoločnosti stratégie a rutiny, ktoré sa už ukázali ako efektívnejšie a efektívnejšie ako „predkrízový“model? Ak je vaša odpoveď na vyššie uvedené otázky áno, nielenže hovoríte, že krízy sú momenty príležitostí, ale vo svojich postojoch efektívne dokazujete, že krízu využívate v praxi, to znamená, že neexistuje žiadna disociácia medzi vašimi „ prejav“a vaše činy., čo je veľmi zdravé správanie pre váš osobný život a najmä pre budúcnosť vašej spoločnosti alebo spoločnosti, ktorú riadite.
Ako teraz preniesť túto realitu ľudskej psychológie do sveta automobilového trhu s náhradnými dielmi a výsledok v obchode s náhradnými dielmi? Skúsme ešte raz vysvetliť náš uhol pohľadu:
- určite ste už počuli vyjadrenia mnohých podnikateľov a manažérov, ktorí pracujú na trhu s náhradnými dielmi, že najdôležitejším článkom v reťazci je mechanická dielňa, pretože tam sa rodí dopyt. správne? Koľko z tých istých podnikateľov a vedúcich pracovníkov však skutočne investuje do systematického štúdia správania v dielni?
Na túto otázku nemáme odpoveď, keďže CINAU v tejto súvislosti nikdy neuskutočnila prieskum, no kríza spôsobená pandémiou prirodzene oddeľuje tých, ktorí myslia, hovoria a konajú synchrónnym a koherentným spôsobom a tí, ktorí nedokážu udržať súdržnosť medzi rečou a konaním.
V tomto krízovom scenári boli podnikatelia a vedúci pracovníci spoločností, ktoré majú spojenie s workshopom, tými, ktorí najviac využili túto chvíľu na inováciu svojho spôsobu konania a určite postúpili o trhový podiel tých, ktorí stále trpí touto „kognitívnou disociáciou“.
Ak analyzujeme chronológiu krízy na trhu s náhradnými dielmi pre ľahké automobily a ľahkými komerčnými automobilovými dielmi, uvidíme, že najskôr boli všetky články reťazca zasiahnuté krízou, čo vyvolalo paniku a hlbokú neistotu, ktorá je úplne prirodzené.
Prvým článkom v reťazci, ktorý vykazoval známky oživenia, bol workshop, ktorý sme v Grupo Oficina Brasil prostredníctvom nášho CINAU a vytvorenia PULSO DO AFTERMARKET začali uvádzať na trh.
V tomto scenári zástupcovia „vyššej triedy“náhradného reťazca zloženého z výrobcov a obchodných zástupcov, ktorí sa počas krízy stále pozerali na svoj vlastný pupok, stratili príležitosť znovu sa objaviť, zatiaľ čo tí, ktorí boli naladení na „fáza vojny“workshopov určite oslavuje rast, ktorý môže prekročiť priemer predpovedaný AFTERMARKET PULSE, jednoducho preto, že prekonali trhový podiel tých, ktorí stále rozprávali a nekonali.
Táto situácia dobre ilustruje dynamiku konkurenčného a vyspelého trhu, akým je brazílsky rad ľahkých vozidiel a trh s náhradnými dielmi pre ľahké komerčné automobily, prostredie plné príležitostí pre tých, ktorí myslia a konajú kreatívne, a táto kríza bola „záťažovým testom““, ktorý prirodzene oddeľuje (odmeňuje alebo penalizuje) tých, ktorí majú postoj kompatibilný s tým, čo hovoria, a tých, ktorí iba hovoria.
Menej „psychológie“a viac informácií
Vzhľadom k tomu, že cieľom tejto série exkluzívnych článkov z direct mailu Oficina Brasil o kríze COVID-19 a dopadoch na trh s náhradnými dielmi pre automobily nie je dávať „lekcie“psychológie ani podporovať úvahy o sebaklame, dajme si údaje a fakty merané AFTERMARKETOVÝM PULZOM; každý si môže urobiť svoj vlastný záver, pretože to, čo urobí s týmito informáciami, bude závisieť od toho, čo uvedieme v prvom bloku tohto textu.
Nasledovne uvádzame údaje, ktoré nazývame „kvantitatívne“a pozostávajú z údajov zozbieraných CINAU z mechanických dielní aplikovaných na ekonometrický model vyvinutý partnerskou spoločnosťou Fraga Inteligência Automotiva.
Na tomto grafe je možné pozorovať, že reálne správanie workshopov sledovalo projekciu ekonometrického modelu a v praxi každý týždeň „dieru“vytvorenú pádom v najakútnejších mesiacoch krízy sa obnovuje a „preukazy“(služby vykonávané v dielňach) zostali na vyššej úrovni, ako je historický priemer roku 2019.
Ak bude táto situácia pokračovať až do decembra, uvidíme rast služieb (v porovnaní s rokom 2019) o 0,65 %.
Ak sú „kvantitatívne“správy mimoriadne pozitívne, ako dokazujú vyššie uvedené údaje, CINAU, aby mohol zostaviť kompletný panel konečného výkonu popredajného trhu, musí zhodnotiť aj „kvalitatívne“aspekty, ktoré sme uviedli cez vnímanie workshopov, cez prieskumy, ktoré realizujeme každých 20 dní.
Pretože je známe, že na zostavenie konečného výsledku rastu služieb z celkového výsledku (v inštalovaných dieloch a „otočených“hodnotách) musíme poznať položky ako priemerný servisný lístok, obtiažnosť zháňanie dielov, kredit z dielne dodávateľovi, predvolené zo strany majiteľa auta do dielne atď… presne to, čo uvádzame v nasledujúcom bloku.
Vnímanie workshopov
Medzi 4. a 5. novembrom si CINAU vypočulo 670 workshopov na zostavenie toho, čo nazývame „kvalitatívny“obraz a či sú novinky dobré v analýze kvantitatívnych údajov (vyššie), ktoré denne sledujeme. workshopy nevytvárajú znepokojujúci obraz alebo obraz, ktorý ohrozí výkonnosť sektora v dôsledku problémov, ako je nižší priemerný lístok, default, ťažkosti pri hľadaní dielov atď.
Skvelou správou je, že 56 % opýtaných workshopov potvrdilo, že priemerná vstupenka je vyššia ako v období pred pandémiou, čo je prekvapivá informácia a potvrdzuje náš optimizmus, že rok 2020 bude pre náš priemysel rokom s viacerými službami a vyššie výnosy ako v roku 2019!
Faktorom, ktorý naďalej znepokojuje, je rastúca sťažnosť na ťažkosti pri hľadaní dielov, ktorá v prieskume tohto vydania dosahuje neuveriteľných 56 % a s každým prieskumom stúpa. Túto skutočnosť potvrdzujú mnohé priemyselné odvetvia, ktoré majú z rôznych dôvodov problémy s výrobou a prekvapivo chýbajú aj obaly…
Keďže Oficina Brasil študuje formovanie dopytu po workshope od roku 2009, ukazujeme obálku júlového čísla z nášho archívu, keď v roku 2009 dosiahlo vnímanie nedostatku dielov až neuveriteľných 82 % !
Pozorujte nižšie uvedené ukazovatele a urobte si vlastné závery, pretože ak veríte, že trh sa rodí v dielni, nebudete mať problémy s interpretáciou týchto údajov a dopadu na predaj dielov.
Záver
Po tomto vydaní exkluzívnej série direct mailu Oficina Brasil o dopadoch krízy COVID-19 na trh si myslím, že „pravdu“možno upevniť:
- trh náhrad sa rodí v dielni a má konkurenčnú výhodu, kto sa venuje systematickému štúdiu tohto prostredia. Správny? Slovo pravda sme dali do úvodzoviek, pretože po tejto „hodine“o sebaklame vieme, že pravda je niečo veľmi špecifické a na ilustráciu citujeme múdru a hlbokú úvahu pripisovanú španielskemu spisovateľovi a filozofovi Ramomovi Campoamorovi. tento zradcovský svet, nič nie je Pravda nie je lož, všetko sa zrakom riadi farbou kryštálu“. Vo voľnom preklade filozof hovorí niečo ako: v tomto zradcovskom svete nič nie je pravdivé ani nepravdivé, pretože všetko vníma podľa farby kryštálu, ktorým sa na svet pozerá“.
Pamätajte však, že v skutočnom svete podnikania skutočne existujú dve nesporné pravdy, ktoré nezávisia od vašej subjektívnej interpretácie: váš podiel na trhu a vaša ziskovosť. Do ďalšieho vydania.
