Nakata, ktorá zavŕšila 65-ročné skúsenosti v sektore autodielov, sleduje vývoj digitálnych médií, ktoré sa konsolidujú a získavajú čoraz väčšiu expresivitu a priamo zasahujú do spôsobu, akým ľudia konzumujú. Jeden z prvých výrobcov automobilových dielov, ktorý využíva internet s relevantným obsahom a je prítomný na sociálnych médiách, Nakata oslavuje viac ako 1 milión fanúšikov na svojej fanpage a viac ako 2,5 milióna zhliadnutí videí na Youtube a rok 2018 začína s mnohými novinkami na internete. Universe ponúkať informácie o produktoch, aplikáciách, tipy na údržbu opravárom, úradníkom a koncovým spotrebiteľom.
Nový portál integruje všetky digitálne platformy: webovú stránku, elektronický katalóg, sociálne médiá, technické tipy, pdf katalógy na stiahnutie a blog, čím zabezpečuje rýchly prístup k informáciám. „Dôležitosť digitálnych médií v každodennom živote našich zákazníkov je notoricky známa, pretože zvyk konzumovať časti je čoraz bežnejší digitálnou cestou, čo bude mať za následok dôležité transformácie v tomto sektore. Preto si čoraz viac uvedomujeme nové trendy správania a spôsob, akým naši odborníci študujú, nakupujú, získavajú informácie a zabávajú sa v digitálnom svete,“hovorí marketingová manažérka Sabrina Carbone.
Podľa Sabriny nový elektronický katalóg, ktorý je k dispozícii na webovej stránke, spája sériu informácií o produktoch s fotografiami, videami, tipmi na použitie a ponúka rýchly a praktický systém vyhľadávania prostredníctvom responzívny systém a podobný vyhľadávaniu Google. „Po zadaní len jednej položky v konzultácii o produkte sa informácie čoskoro zobrazia na obrazovke a pre profesionálov v maloobchode a opravách je k dispozícii oveľa viac obsahu a jednoduchá navigácia na tablete, smartfóne a počítači,“vysvetľuje.
Okrem uľahčenia prístupu k technickým informáciám pre profesionálov v reťazci má portál aj blog, ktorý ponúka tipy na údržbu pre majiteľov áut s cieľom upozorniť vodičov na dôležitosť starostlivosti o vozidlo pre zaistenie bezpečnosti. Týmto spôsobom, s usmernením o príznakoch a potrebách výmeny dielov, prichádza vodič do dielne lepšie informovaný, čo uľahčuje servis opravárovi u zákazníka.
Balík riešení v digitálnych kanáloch od Nakaty obsahuje aj aplikáciu na podporu vytvárania maloobchodného podnikania v digitálnom prostredí.
Pre marketingového manažéra je cieľom tejto novej fázy značky v digitálnej ére ponúkať individuálne a pozitívne skúsenosti, byť viac prítomní a prepojení s tvorcami názorov na aftermarket: mechanikmi, úradníkmi a telemarketingovými pracovníkmi z celého distribučného reťazca a tiež majiteľ auta.
Stránka: www.nakata.com.br
Blog:
Aplikácia: htpps://pecanakata.com.br
